该公司早前在网上发布的状态更新中表示，客户可能遇到延迟增加的情况，且源自或终止于亚洲或欧洲、途经中东的流量受到影响。微软称其工程团队正在努力缓解该情况。该通知未说明电缆如何被切断。

微软此前声明称：“海底光缆修复需时，在此期间我们将持续监控、重新平衡并优化路由，以降低对客户的影响。”

红海是连接欧洲、非洲和亚洲的关键电信通道，其海底光缆维修难度极高，尤其在也门胡塞武装持续袭击该区域船只的背景下。