去年，进口商改用新的海关申报系统(CDS)，导致货运代理陷入混乱，连续数天的系统故障中断了工作流程，在边境造成了问题，并给该行业带来了挫折。出口商转向CDS的最后期限是2023年11月30日。最后期限最初是2023年3月，后来被推迟了8个月。

CNS总经理马修·布拉德利(Matthew Bradley)表示 :“有一些问题，比如系统中断，是不可能准备好的，但有很多问题，交易员现在已经意识到，从去年的各种教训，这意味着有已知的步骤可以而且应该采取。去年向我们展示了在截止日期前培训员工并通过测试环境进行准备的组织受系统更改的影响要小得多。整个行业应该从中吸取教训，现在就开始测试和准备。”

CNS创建了基于云的海关申报管理系统(CDMS)解决方案，以帮助用户为海关申报系统提交合规申报。CDMS旨在简化申报过程，最近达到了10万份申报的里程碑。布拉德利表示，延误、成本增加和压力是未能提交合规申报的可能后果。

CDMS通过将所需数据缩小到与声明类型相关的数据，以及用自然语言解释错误代码，加快了错误处理和重新提交过程。

布拉德利指出 :“客户的反馈是，去年10月我们的CDMS解决方案让他们的生活变得更加轻松，他们相信我们最终为他们节省了时间和金钱。我们知道成本的增加和利润的减少始终是一个关键因素，我们无法避免所有的不测。但是，知道你已经做好了充分的准备，这可能会让最终客户放心，甚至可能让你晚上睡得更好。我们认为，在我们这个压力极大的行业，这是非常重要的。”