东方海外在其OOCL.com、My OOCL Center和Freightsmart平台上推出了名为“Fin小飞”的人工智能聊天机器人。

聊天机器人可以让客户询问各种主题，如发货时间表、FreightSmart产品信息、货物跟踪等。据该公司称，该软件最初提供简体中文版本，目前正在开发英文版。

“Fin小飞”聊天机器人由阿里云提供支持。在香港上市的东方海外是中国中远航运集团(Cosco Shipping Group)的子公司。